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【周一見】地板黑料!南潯這家企業的地板你用過嗎?

發表時間 : 2018-11-20    發稿來源 : 中國木地板網    瀏覽次數 :
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【中國木地板網】近期,中國木地板網特別策劃的【地暖地板百曉生】欄目陸續收到了不少地板廠家、地板經銷商的留言,但其中有一段留言引起了欄目組的重視。這是一位“最近有點煩”的消費者留下的疑惑,我們來還原一下事情的經過:

11月12日,欄目組在留言板看到了潘女士的留言,她講述了自己家實木地板出現地板縮水,板裂等問題,希望【地暖地板百曉生】專家們能夠給出科學、合理的解答。

上圖為潘女士在【地暖地板百曉生】欄目的留言

附注:為保護潘女士日常生活不受打擾,欄目組對電話號碼模糊處理;若該廠家想聯系潘女士,妥善解決售后問題,添加中國木地板網客服微信,我們將提供聯系方式。

【地暖地板百曉生】欄目組客服與潘女士進行了簡單的電話回訪,并添加了她的微信,就她家實木地板現狀獲取了現場圖片,現場可以用4個字形容:慘不忍睹。

上圖為地暖地板百曉生首次聯系潘女士

經過與潘女士的溝通,我們了解到,她家的這批地板是3月在當地(溫州)會展時訂的,該企業品牌為精典·世佳地板,工廠位于南潯區新城西路。當時訂購的是另一個型號,但由于拼板問題她又重新更換了另一款(也就是現在家里鋪設的地板)。

潘女士于4月28日訂購該地板,5月21日經銷商通知她去提貨,并由經銷商指定的安裝工給她家進行了鋪裝。9月18日搬新家,10月初就陸續出現了板面縮水的問題,從155mm縮成150mm,還伴有開裂和瓦狀現象。

潘女士家地板現狀

面對“溝壑嶙峋”的新家,潘女士實在接受不了,在維權的過程中了解到【地暖地板百曉生】欄目,抱著試試看的心情,看專家們能不能給與她幫助,她家的實木地板到底有沒有質量問題?

欄目組客服連線地板售后服務問題指導專家——王軍主任,并獲得了專業的解答。

上圖為地暖地板百曉生咨詢地板專家王軍老師

經過溝通咨詢,地暖地板百曉生整理出以下解答:

GB T 20238-2018《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》國家標準規定,木地板使用環境空氣濕度為45%-75%。如果有證據證明使用環境空氣濕度低于45%或高于75%,這時產生的地板問題屬于消費者使用不當引起的,消費者若想要維修或更換地板,需要自己承擔維修費用。

沒有消費者使用不當證據的前提下,按國家標準來說,地板寬度減少≤2mm,板面裂紋≤板面長度的4%,這是允許的。如果地板寬度收縮值超過2mm,需對地板進行維修,主要指重新鋪裝;如果板面裂紋長度超過了4%,需對超標的地板進行更換。

雖然本欄目無法給與潘女士直接的維權幫助,但王軍老師對于國標的解讀也讓她明白了事實判定的依據,她表示很有幫助。

在此,我們也希望地板生產廠家做良心地板,讓消費者省心,也是讓自己省心。

假如您有任何關于地暖地板的問題,

地暖地板百曉生隨時待命!

歡迎各界人士留言咨詢!

地暖地板百曉生留言咨詢方式:

1. 掃描文章下方“地暖地板百曉生”二維碼,點擊我要提問,即可留言咨詢。

2. 進入公眾號,打開菜單欄百曉生——地暖地板百曉生,點擊我要提問,即可留言咨詢。

此文出自中國中國木地板網,任何平臺轉載此文必須標注出處:中國木地板網,“周一見”欄目。對于惡意投訴、轉載的行為,中國木地板網將保留法律追究的權力。

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